Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre como acessar e usar os benefícios do Hoomie.
Como eu recebo acesso aos benefícios?
Seu especificador monta uma curadoria com as lojas que escolheu para você e envia uma página exclusiva por e-mail ou WhatsApp.
Preciso fazer login para ver os benefícios?
Não. Você acessa a página da curadoria e navega pelos benefícios ativos sem precisar de login.
Como eu uso um benefício?
Escolha o benefício na curadoria e gere o Código Hoomie. Você recebe o código por e-mail e WhatsApp, e apresenta na loja para o benefício ser ativado.
Existe valor mínimo de compra para usar o benefício?
O Hoomie não exige valor mínimo. Algumas lojas podem definir condições próprias para o benefício específico, vale conferir as regras dele na página.
O Código Hoomie tem validade?
Sim, ele precisa ser usado dentro do prazo de validade definido pela loja para aquele benefício.
Posso usar mais de um código na mesma compra?
Essa limitação é uma decisão da loja.
Posso transferir meu código para outra pessoa?
Não. O código é pessoal e intransferível, vinculado ao cliente titular informado na hora de gerá-lo.
Depois de usado, o código pode ser gerado de novo?
Não. Depois que a loja valida o código, ele não pode ser reutilizado para o mesmo benefício na mesma curadoria.
Posso pedir um novo código se eu perder o que recebi?
Não, mas o lojista pode encontrar seu código para validar baseado nas suas informações cadastradas pelo seu especificador.
Meus dados ficam salvos? Como eles são usados?
Seus dados (nome, e-mail e WhatsApp) são tratados conforme a política de privacidade do Club&Casa Design e a LGPD. O especificador só pode compartilhá-los no Hoomie com o seu consentimento.
E se a loja se recusar a aplicar o benefício mesmo com o código validado?
Fale primeiro diretamente com a loja. O Club&Casa Design e o Hoomie atuam como intermediadores tecnológicos e não participam da relação de compra e venda, mas a loja é responsável por honrar o benefício assim que ela mesma valida o código.